建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
真心感谢李勇医生,给我儿子做手术很成功,没有留后遗症,做了后...
感谢李医生,和蔼,很有耐心, 孩子正在康复期,希望不会有复...
感谢李医生的治疗……现在手术后恢复的很好……对您的专业擅长…...
在李主任的诊断和治疗下,肿瘤完整切除,非常感谢。确实感谢李教...
看病仔细,手术后特别交代护理注意干燥,早中晚喷药,不能热到孩...
一个小手术,也挺麻烦的,开始不熟悉流程,来来回回跑了几趟。前...
仁心仁术。能够为病人着想,解释清楚。沟通到位,确实是一位不可...
李主任态度好,没有一点架子,医术水平高,及时安排我们做手术,...
我家宝宝的手术在李医生的主刀下很成功,恢复的很好,李主任的医...
医生很认真,负责任。我女儿有两处血管瘤,都是李主任开刀的,嘴...