建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
孙医生医者仁心,急患者所需,术前耐心细心讲解病情和手术情况,...
孙医生体贴入微,精益求精,善于照顾患者情绪,想患者之所想急患...
孙医生挺好的。会及时回复
态度亲和,问诊详细,安慰病患及家人,贴心
挂号难就诊难,其它还好。
医生很好沟通,解释通俗易懂,体谅病人和家属的顾虑很细心
孙医生非常好 很耐心
医生专业性强,解释清楚,亲和力强,非常满意
医生还好,蛮耐心的!
挺好的 挺好的 挺好的