建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
包大夫为孩子诊断,目前孩子病情平稳,很感谢大夫,精心细致的治...
包医生人很好,很有耐心,专业也好,能给很中肯的建议,希望能在...
包大夫很负责,带的学生也很好,很耐心的讲解
包大夫,服务态度好,看病仔细,是个好医生。
感谢包大夫,认真,负责,敬业
病情好转,三年未发作
医生服务热情,讲解耐心不烦躁,带的学生也很好,不像别的医生带...
态度很好,没的说,感觉每次看病了也没说什么,没太大进展
孩子最近三年一直在包新华大夫哪里就诊,治疗癫痫,这三年都没有...
包主任为人和蔼可亲,没有一点医生的架子,看病非常认真,把孩子...