建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
彭大夫非常热情。安抚了我。
非常有耐心。感谢感谢
特别好 虽然是义诊很详细 非常感谢
热心耐心,周到,不厌其烦
态度好好 而且很耐心也很细心,总之就是感谢了
很棒很有耐心也很全面
感谢彭医生非常感谢认真太度
十分感谢医生专业下药回复及时!
非常感谢彭主任,对孩子的眼病和对于我这个当妈妈心里都有着非常...
有耐心有爱心,对病人的疑问都耐心的一一解答,待病人如亲人难得...