建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
周坚大夫对我特别有耐心,为我洗牙,手法稳、准,娴熟,不厌其烦...
我是一名肾移植患者,因长期服用抗排异药和降血压药,导致牙齿掉...
Doctor Zhou is probably one of...
多亏周大夫,我一年多的牙出血终于好了! 半年前我在某诊所洗...
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周大夫看牙认真仔细,洗牙过程中不断跟我沟通牙齿目前存在的问题...
我找周大夫看牙周病她很耐心,因为我的牙周病历史太长都卅多年了...
牙周脓肿两个月,找了周坚大夫,拍完牙片后,建议做手术。我说我...
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