建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
看病过程:王主任医术高明,了解患者心理,可精准给到指导意见,...
王大夫很专业,很耐心。把大龄孕妇早孕期间遇到的问题解释的很清...
很满意!大鹏医生非常好,就诊过程很专业,有不懂的问题医生都会...
王医生态度特别温柔,急诊过了下班时间也在医院等我,检查时还握...
王主任,医德高尚,技术精湛,经验丰富,值得信任
非常耐心,态度很好。
好好好
对待病人超级认真负责,态度也超级好,在这里如同在家一样
王主任很有耐心,有问必答,替患者着想
主任经验丰富,非常敬业,心里非常踏实