建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
刘主任人特别特别好,非常有耐心,很和蔼,谢谢您
刘主任服务态度热情。
刘医生医术精湛、快速准确的为我看病、确诊,治疗效果很好,非常...
医生很细心,非常好,希望能治愈
刘大夫水平非常棒,很有耐心 更加细心对待每个病人
细致专业 态度特别好 第一疗程结束后有好转
医生乃上天给人间的天使,解除病人病痛救死扶伤,感谢我遇到的每...
非常感医生的,耐心与精心治疗
细心,热情,有耐心,平易近人,是难得的好医生。
医生很好,目前指标正常。