建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
第一次去北京协和看病,顺利地挂上了俞医生的号,看后问我末的啥...
俞大夫你好 我是山西平定的患者7月14日在你那看病 主要是...
我们从东北来到北京看病,连续几天都没排上号,深深体会到看病难...
俞教授看病过程非常细心说话和谐有问必答。我是在我们当地医院检...
首先我很感谢愈教授他给我看我的病,说我的没有那么严重'也是用...
五六年前,我脸上过敏造成严重浮肿、流脓,在其他医院治六天、花...
我是2006年到协和医院是俞宝田大夫给我看的脸部过敏,俞宝田...
俞大夫态度很和蔼,仔细做了检查,详细询问过往用过的药物,开了...
俞大夫你好 我是秦皇岛的1月8日上午在你哪看的病 捏给我开...
我女儿8岁了,三年前发现得湿疹很严重,夏天时皮肤不会发湿疹,...