建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
月经不规则 闵庆华医生,真是位好医生!不仅医术精湛,而且人非...
闵医生说话温柔,仔细询问病情后对症下药,不乱开药开检查,是一...
闵医生说话特别温和,对病人态度特别好,有耐心,现在每次都找她...
闵庆华问诊明确,态度和谐,
闵医生看病很细心,态度也好。谢谢闵医生!
闵医生,态度很好,细心,有耐心,也会安慰病人,负责认真!每次...
人不但漂亮,服务态度认真,不会乱开药。是非常好的中国美女医生...
闵主任看病特别耐心,说话很温柔,操作轻柔娴熟,技术没话说,棒...
这个医生真的非常非常好,她从来不乱开检查乱开药,而是根据患者...
闵主任人特别好,好温柔,很有耐烦心,不乱开药,希望那些凶巴巴...