建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
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医生很好,问诊很详细,术后很贴心,手术很成功
9月15日在刘医生这里做了疤痕切缝手术,恢复挺好的,今天又找...
担心焦虑了很多年,医生一下子解决了,真的很神奇,第一次做这么...
手术认真负责,做的手术审美也好,为病人着想是一位仁慈善良的好...
感谢刘主任在百忙中抽空给我们回信息,让千里之外我们非常感动,...
眼袋一边比较重,一边几乎没有,想做一边的,但刘志飞建议做两遍...