建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
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病情描述:膝关节疼痛,小腿肿 看病过程:东主任详细询问病情,...
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病情描述:左膝疼痛伴活动受限 看病过程:检查后决定手术 康复...
因双膝骨关节炎致双膝疼痛难忍,行走受限,住院后受到无微不至的...
董东医生的态度特别耐心,让我感到很温暖。只是仅仅看了一下就要...
东大夫工作认真仔细负责,术后来探视,解答详细耐心,治疗效果非...
东教授医术精湛,态度和蔼。对患者问寒问暖,让患者有回家的感觉...