建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
腰椎间盘突出反复腰痛10年,加重半年卧床休息加保守治疗半年效...
彭焰医生服务态度非常好,能帮助患者排忧解难,
侠骨仁心,妙手回春,有一颗医者之心
医生服务态度又是可以的。
水平高,态度好,网络问诊回复快。
彭焰医生医德医术好,非常慼谢!
彭教授医德高尚,认真负责,服务周到,学术高超。
彭焰医生耐心亲切的服务态度让我感觉很好,出色的医术更是让我放...
尽心尽责,以人为本,诚心服务
好