建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
王医生服务态度很好,看病分析全面,确诊快。
偏头痛是一个很难痊愈的慢性病,当时通过专家确诊后,得到的答案...
因为偏头痛没有根治的办法,专家说针灸和按摩会缓解,所以也就没...
王京京主任医术高超,医德高尚,我是遇上了好大夫。
态度特好,就像家人一样,业务精良,把脉特准,针灸效果特好
王主任医术高超医德高尚
王主任很亲切,找她看病特别愉快。候诊时看她与大爷大妈互动很好...
长期失眠,睡觉轻,易醒。找王大夫扎针大概3次就好很多,躺在客...
经期延长,9到10天才结束,经过一个月(4次)治疗,7天基本...
王京京大夫确实厉害,有水平。治病治本,她做到了。态度和蔼可亲...