建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
周主任医术高明!诊断准确,手术治疗很及时。
周全医生很专业,建议给周全医生多配一些得力助手,不然周全医生...
周全主任、为人真诚对患者、真的是难得一见的医生。
周医生医术非常精湛,人很好,非常感激他治好我的病,真的非常感...
感谢周全医生的关心和帮助治疗现在病情已稳定
医德高尚,妙手回春。
感谢医生的治疗,期待后续治疗。
感谢周医生对病人的近情近力,为了我们病人辛苦了,谢谢!
手术很成功,感谢周全主任医生使我或得重生。
感谢周医生技术精良,手术细心,态度认真