建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
闫医生对病人特别关心,态度很好,治疗效果又快又好,还不忘在网...
医术高明,服务态度很好,非常感谢闫医生,好
闫慧泽医生特别有亲和力,态度很亲切,很有耐心,医术高明,是一...
对病人的态度细心,认真,负责,百问不厌 。我认为不舒服了,...
他有耐心并且细心,医嘱也非常周到,更重要的是他的诊断也非常准...
态度很好,给患者讲的很详细,有时候我们想不到的他都提醒了,人...
医生服务很好,缴费也方便多了,唯一不美的是化验科服务不太好,...
闫医生非常专业,闫医生看后病情有明显好转,给解答的过程也非常...
闫医生是个好医生对待患者都非常关心没有架子:还常打电话问病人...
服务态度认真,耐心,讲解面面俱到,非常好,非常感谢闫慧泽医生...