建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
冯宁宇医生艺术高超,医德高尚,对患者的态度像家人朋友一样贴心
冯主任医术精湛,技术高超,态度和蔼,病人没有恐惧感,心情愉悦...
非常耐心解答问题 病情有好转谢谢医生!
特别感谢!当时去了,冯主任就先让最省钱,病人最不痛苦治疗,实...
冯医生,医德高尚,医术精湛,态度和蔼,耐心答复。一袭白素衣,...
手术后恢复阶段,每次去复查冯主任都很友善,很耐心,再次感谢冯...
看病认真负责,有爱心,态度称蔼。医术高超,值得信赖。医者仁心...
冯医生是一位认真负责的好医生,感谢冯医生的妙手回春
耳硬化术后恢复的很好,听力也恢复了,冯宁宇医生真是一位尽职尽...
冯主任艺术精湛,服务态度很好。