建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
我是在医院认识陶医生的,陶医生人很好,工作态度认真,对待患者...
陶医生,医术很赞,对我时病情有帮助,并耐心讲解一些日常生活中...
沟通及时,有问必答,不厌其烦,任何小问题都给予解答,耐心细心...
平易近人,对我嘱咐的很周到,做手术的时候很让病人踏实,其实病...
妇科2组的所有医生爱干净敬业,对患者病情认真负责,术前与患者...
陶大夫对病人特别有爱心,我们不明白的问题耐心的解释,是个特别...
医生们都很好,态度和蔼亲切,给病人讲解清楚,手术技术很好,使...
医生很真诚,很细心,很耐心的解决了好多问题。感谢。最主要是不...
医生护士都很有责任心,服务态度太好了,但能不能早上别四点就抽...
很幸运来到一中心就诊,陶大夫很有爱,时刻关心我的身体状态,感...