建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:教授人特别好 暖心 善良 医术高超!有耐心!
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病情描述:咳嗽两个月,吃好多药不好 看病过程:陈医生了解情况...
病情描述:确诊,上呼吸道感染综合征,开药,三天就好了!态度和...
感谢陈主任耐心解释,让病人心里安慰。
挺好的,挺好的挺好的
谢谢陈主任治好了我的病,3年没犯了,最近上火了、或者过敏了犯...
陈医生,医德好,态度好,是最好的医生,能让找到她看病是福气,...
我这慢阻肺病二年了,吃过不少药,三天二头时好时坏,药也控制不...
医术高超,医德高尚,平易近人,是我八年治疗中遇到最好的医生。...