建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
好医生,孩子这次感冒很重,发烧不退,这次终于没打吊瓶,用中药...
该医生责任心强,态度和蔼,对患者提问有耐心。工作之外可随时沟...
为人态度和善,耐心回答,说话真诚,孩子在这调理的效果很好,值...
医术高超,有耐心,孩子久日的咳嗽和免疫力低下,经过大夫的细心...
张医生用中医看的好。可以不用抗生素,用点穴,拔罐,刮痧和中药...
我和儿子在这老七年病了,大夫医德很好。孩子恢复的也不错,也爱...
我感觉医德特别好,能为患者排忧解难,说话特别真诚,不厌其烦,...
孩子一岁的时候就开始在张大夫这儿看病,一晃九年,这九年孩子没...
孩子犯病时喘的特别厉害原来一直做雾化最近才用中药效果也很好犯...
感谢张医生尽心尽力为孩子解除病痛,点穴效果不错,还好接受,没...