建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
李韵医生总是很耐心地咨询孩子的情况,总能给我们很好的治疗方案...
医生诊断时不给家长担忧,虽晚表示可治疗,放下心不悬着
李医生态度非常好,很有耐心!
非常好的一位医生,有耐心,是一位德艺双高的好医生。
李韵医生态度好,和蔼可亲。用心问诊。
李医生很认真负责,对门诊后续的问题也做到有问必答。
李医生态度亲和,专业知识强,是位负责任的医生
非常感谢李医生的耐心诊断
对病人认真负责,态度和蔼
择症断理,很到位,谢谢