建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
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经过刘腾医生的安排治疗,为我们节约了时间,治疗也有很好的效果...
认真负责,有责任心。
刘主任德艺双馨,以人为本,令人信赖。
非常好
三岁,包皮紧口小,医生耐心讲解,现在用药缓解更好一些
感谢刘主任的细心诊疗及诊后在网上诊室的耐心解答及回访,之前半...
刘大夫询问病情详细,手术技术高超,护士护理全面。