建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
三个年头一来医生没有忘了我的孩子的健康,年复一年的电话回访问...
该医生经验丰富,对病人态度热情,为患者着想,不浪费患者一分钱...
感谢黄教授、药到病除 医术精湛、判断准确治好了小孩的病、用...
孩子当时生病时才40多天,病情非常严重,肝部转氨酶达到500...
我们家孩子才9个月,看大便化验单仅1-4个白细胞就说肠炎,说...
黄教授真的很耐烦,围绕着他旁边很多人不停滴问,但是黄教授却没...
孩子腹痛,在我们当地诊断是肠系膜淋巴结。因不放心,我们带孩子...
宝宝断续腹泻2个月 大老远从大冶跑来武汉 三两句话就把我我...
黄师生,太度很好,看病非常认真。
黄教授治疗期间一直以病人优先,非常和蔼…治疗效果很好,经过他...