建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
医生回答很详细,解决了我们这种路远不方便去医院的
服务态度好,问诊详细
朱主任很耐心,讲解详细
医者仁心,仁心仁术,患者认可,我相信徐州儿童医院朱萍
外地的患者可以邮寄药品方便
很感谢朱萍主任的治疗和对患儿的心理疏导和帮助,现在孩子明显有...
朱医生就诊态度好,拿的药有效果,全家人非常感谢。
朱主任挺有耐心的,这周六还要去
朱主任非常好,特别细心
有耐心,不耐其烦的回答