建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
服务挺好的!对宝宝照顾负责!让亲人放心,对病情检查认真,是个...
刘医生,看病认真,了解孩子的病症,对症下药,吃药打针,不吊水...
刘医生态度和蔼,为人诚挚,一心为患者着想,大半夜的陪我带孩子...
发烧好几天没挂水吃点药好了!
小儿发烧,多喝开水,时时观察体温,38以下最后用物理降温
听您的果然没错,不输液坚持吃药,孩子痊愈了,感谢您!
非常有耐心的医生,节省了很多时间,宝贝小不能经常出去
宝宝发低烧又拉肚子,刘医生开的药回家吃了不到两天就好了
医德很好,很耐心的为病人家属详情解释病情
发烧39.5经刘医生诊断吃药,两天完全好清