建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
彭医生人很和气,对宝宝很细心检查,回来了又问宝宝情况,总之是...
非常感谢彭教授, 医术高明,医德人心 我儿去儿童医院每次...
我们小地方的医生很吓人,到了长沙就是小问题了
感谢彭医生百忙之时能抽出时间对我儿进行跨院会诊,庆幸我们听了...
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新生儿没法探视的情况下是彭主任耐心回答我的问题让我不那么焦虑...
感谢医生很有耐心为病人解答
彭医生解答明确,医术精湛
彭医生经验丰富,让家长安心放心
感谢彭老师给予的帮助。