建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
我是心内科会诊病人,手术效果好,服务优良,随访热情,经常微信...
非常感谢夏主任,不管在什么时候我只要咨询问题都会第一时间回复...
医生好,技术相当到位,感谢医生!
感谢医生的建议,现在我妈妈的心脏病好转了
夏利民医生医术高明为人客气,在夏利民医生的带领下在4年前帮我...
夏医生态度很好电话咨询也都给回复是个好医生
医生经验丰富,手术成功,满意!
夏医生态度亲和,医术高超,非常热情。
夏主任认真负责,态度温和!因外科病床紧张,特地协调先到内科做...
网上预约方便,夏医生人很随和,也为病人着想,当天上午就做了心...