建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:气管有声音 看病过程:问的王皓医生,拿的药 康复情...
经过王大夫的耐心问诊精心治疗孩子很快康复,非常感谢!王大夫是...
病情描述:发烧、咳嗽 看病过程:王主任面诊后后续不懂的微信程...
病情描述:宝宝发高烧不退,喉咙发炎 看病过程:打吊瓶、吃的肺...
病情描述:吃药 看病过程:王皓大夫医术高明,态度很好!非常负...
王主任能精准把握病情,回复迅速到位,不模棱两可,很有指导力
从我儿子早产生下来,每次有不舒服就直接王大夫看,一岁多了避免...
孩子一感冒咳嗽就找王医生给看病,王医生问诊详细,沟通交谈中也...
已经痊愈,服务态度很好,为病人考虑,给病人讲的很清楚
孩子反复发烧5天,去医院找王大夫,仔细询问后,让回家继续吃药...