建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
程主任及早发现我的病灶,要我做手术,救了我的命。
程昭昭医生专业水平高,有亲和力,值得信任。
医生医术好,态度好,望闻问切
程医生真心关爱每一个病人,答复病人的咨询很及时很热忱!
程主任很耐心,医术高,一直在主任这看病,给了很大帮助
程主任耐心细致,根据病人的症状调整药物,并认真解释药物的使用...
接地气,有医德,工作认真,为人正直。
已经吃药六个月 恢复很好感谢医生
多发性硬化是特殊病又是长期病,容易复发。程主任给出的治疗方案...
程医生有耐心听患者叙述病情,及时开导宽慰患者向好的方便引导,...