建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
马医生很和蔼,很亲切,药到病除。****
就诊后,病情已有明显改善。
马医生是位非常敬业,有责任心的医生。网上咨询的时候非常有耐心...
治疗了3次,有效果了,争取早日痊愈
感谢马主任细心治疗,以至于病情大有好转,基本痊愈。
马医生态度很好,后续还麻烦马医生的奥~
马主任诊断快速准确,对待患者很有耐心,无论是诊疗时间还是费用...
个人觉得挺好的,之前再别的医院看的~一直不见好容易复发,现在...
态度特别好,两个月的湿疹已基本痊愈,现在最大希望就是以后不要...
医生医术高,负责任,查看的很详细,已经吃药了,有好转,晚几天...