建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
患者:江*:女,现年50岁,我是四川达州市人,患多发性嵴髓血...
我三年前因小脑下疝出现脑梗,生命一线,是您给我做的手术,非常...
张主任,您好!我是昨天您牺牲个人时间帮助看片研究病情的病人,...
2011年11月21日手术后,高位截瘫,张主任说6个月后会有...
2009年11月在贵院行额叶胶质瘤手术治疗,张代付给我们的印...
感谢医术精湛医德高尚尊敬的张主任!我是您的患者曾明明的家属,...
我是2007年8月底做的手术,术后恢复很好,谢谢张教授用超高...
我是颈锥病患者7月做的手术。现在恢复很好。谢谢张远征主任给我...
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痛苦住进医院高兴踏上归程三年来我心里一苴感激您更佩服您手里那...