建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
效果好,医生在解答病人提问时非常有耐心。
原本没有抱任何希望,线上医生会免费义诊,没有想到欧阳医生会回...
问诊细致,能为病人全方位考虑治疗方案,态度非常好,我很满意,...
欧阳医生对待病人的态度很有善!不会像其他医生态度很冰冷!!!
医生认真负责!很关心病人!对病人的病情了解透彻,关键时会及时...
欧阳霞医生态度热情,关心病人,详细了解病情,责任心强,确实是...
欧阳医生服务态度好,医术高超,跟进及时,希望各大医院多出些这...
很好,很有耐心,非常的有亲和力,问问题问得很细心。。。。。。...
欧阳医生态度很好,技术很棒,能为病人考虑问题,现在身体恢复还...
多次弄丢病人病例,让病人反复跑医院,检查项目没用诊断结果只会...