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心理现象采访手记

网上搜病多遇广告圈套

发表者:宋崇升 人已读

  如今大家身体哪里不舒服,第一时间习惯在网上查一下相关症状。不过,在提供信息的同时,一张瞄准你钱袋的大网也已经悄然铺开。许多医院、药厂看准了这个营销机会,利用论坛、社交网站、门户网站、博客、微博等一切方式渗透信息,最终通过搜索引擎将它们展现在你面前。
  记者搜病,一路全是广告
  记者模拟普通人的浏览习惯,开始了一场网上求医历程。由“肩膀疼是怎么回事”这句话检索出的前十个网页,点击后都是链接到民营的医院网站,其中以中医医院居多。点进去是一篇如何治疗肩周炎的科普文章,但文尾强调医院一项新技术在治疗肩周炎的优势,并注明健康热线,致电后专家会直接解答。北京回龙观医院精神科宋崇升
  果然,不一会网站页面中间跳出了专家咨询弹窗,点击后能与专家即时对话,在线免费咨询病症。几番交流后,专家怀疑记者是肩周炎,说明个人信息后,身边的手机亮了,原来是收到了门诊预约信息。
  确定了疾病,我开始寻找“肩周炎哪里治比较好”,网页前七名依然是各个民营医院链接。为了获得更多信息,记者进一步检索了著名的“**知道”。在众多答案中,有名为“权威专家”的用户回答“某医院小针刀治疗很好”,还有“热心网友”推荐一种药物,说亲友用完就康复了,可以联系留言中的电话,检索后才得知是一个广告贴。
  记者又试着在一家健康网站的骨科病友BBS论坛里搜索信息。这里有很多患者发贴,描述自己的症状,寻求解答,而回复文字中记者却发现了之前浏览过的广告药品、医院技术名称。
  其中一位腰椎间盘突出的病友热心地写了自己的治愈经历,引得患友纷纷询问,楼主在文尾说这是村里土医生的祖传秘方,并且留下偏方的名称。而这个药名经检索却指向一家淘宝店铺。记者发现,这个帖子的用户在此之前还发布过“腰椎间盘突出偏方让我爸爸重新站了起来”的内容,而依旧是土医生的功劳。
  就在这时,在网络上沟通过的专家所在医院发来了微信好友申请。而好友关系确认后,记者收到了大量医院的宣传文字资料。
  网络营销成本低,医生很头痛
  对于门诊中遇到的“网友”患者,北京回龙观医院门诊副主任医师宋崇升感到非常头痛。
  “多数网友都被网上的不正确信息影响。有一位中年男士得了抑郁症,在网上的病友论坛里看到很多人推荐用一种药,坚持要我开。这种药其实是早期药物,临床上已经不用了。我推荐安全性更高、更实惠的新药,他却很抵触。”宋崇升无奈地说。
  宋崇升说,还有人根据网上搜的信息找到了一家低级别中医院精神科治疗,接受所谓“基因、量子、DNA”治疗,花了几千块,未见效果。后来一查,发现病情并不严重,最终花费不到之前的十分之一就治愈了。
  宋崇升建议,不要过于依靠网络检索自行用药,每个人的病因、病情都存在个体差异,不要轻易拿自己身体做实验。而如果想通过搜索选择医院,建议去一些专业网站,如好大夫,或医院官方网站,找寻正确真实的信息。
  对于网络搜索中泛滥的医疗营销信息,即刻搜索产品总监张玉睿表示,互联网是个泛平台,信息发布门槛很低。微博、论坛这类自由交流的平台,常有病友交流的栏目,但其实微博、论坛的营销成本低,用户人群精准,大部分有诊疗需求,营销效果好,所以深受网络推手欢迎,对于这里的信息,仅供参考,切勿轻信。
  张玉睿认为,原因主要还是国内医疗领域信息不够透明,让很多机构、个人营销时选择打擦边球。网络信息无法保障完全真实,会出现虚假或夸大宣传的信息。网民们应该注意验证信息真实性,可以去权威部门做核实,如去卫生部网站检索医疗机构审批数据库、国家药监局网站检索药品信息,这样可以排除一批非正规的未经国家审核的医院和药品。
                                                              发表人:健康时报记者 胡媛   北京回龙观医院 宋崇升(受访者)
                                                                发表于《健康时报》2013年1月28日

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本文仅供健康科普使用,不能做为诊断、治疗的依据,请谨慎参阅

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发表于:2013-12-26 10:34

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