顾卫红_好大夫在线
微信扫码

微信扫码关注医生

有问题随时问

综合推荐热度 3.4

在线问诊量 3073

左箭头 返回医生主页 门诊信息 患者投票 科普文章 患者问诊 心意礼物
顾卫红

顾卫红

主任医师 研究员
在线问诊 团队接诊 预约挂号 私人医生
左箭头 返回医生主页 门诊信息 患者投票 科普文章 患者问诊 心意礼物

就诊指南

为什么要开通远程会诊和电话咨询

发表者:顾卫红 2901人已读

最近,我开通了39互联网医院的远程会诊,以及好大夫在线的电话咨询。之所以这样做,有以下几个原因:

1、面诊难以满足患者就诊需求:我的专业方向是运动障碍和神经遗传病,大多数为疑难性疾病,90%以上的患者来自外省市,在路上花费了很多时间,与医生见面并进行有效交流的时间很有限。在面诊的有限时间内,医生常常需要会费相当一部分时间梳理既往病历,医生思考的时间也很有限。面诊时,患者和家人常常对我说:等了1周、半个月。。。才看上;不知道怎么找您看病;我们大老远来,您给好好看看吧!能留个联系方式吗?以后怎么找您?下次什么时候复诊?。。。。。。一些患者行动不便,有些坐轮椅,大多数由1-2个家人陪同,有些更多。很多带着大包、旅行箱,看完还要赶着回家。这些问题,单独依靠医生是难以解决的。中日友好医院神经科顾卫红

2、其他咨询方式:从2008年,基于博客、好大夫在线网上咨询、病友QQ群(60个各种运动障碍病友QQ群)、QQ邮箱、病友会网站、线上线下讲座等方式,开始进行患者教育、医学科普、患者支持,写了很多科普文章,有不少体会。在QQ群、邮箱、网站有很多患者咨询病情,绝大多数难以一次说清楚,需要反复追问,面对众多患者的众多咨询,医生不是神仙,也不是电脑,能够解决的问题实在是有限的。隔着互联网,回答了那么多患者的那么多提问:很多问题是重复性的;很多问题是无法回答的(因为患者缺乏基本医学常识);很多患者喜欢一问一答式的提问,在QQ上、在邮件里每次提问写1-2句话;很多患者提问之后,并没有理解医生的回答,类似的问题下次还要问。。。。。。总体而言,基于患者群开展科普讲座的方式是比较合理的,个体病情咨询确实存在诸多问题。

3、分析看病难的原因:

  主观方面:(1)求医心切:很多患者不理解医学本来就是很难的;(2)缺乏参照系:相比欧美发达国家,中国的患者不习惯于预约看病,希望立刻能看医生。

 客观方面:(1)中国的医疗资源短缺,医患数量差异十分悬殊;(2)医疗无序加重了“看病难”,缺乏可靠导诊随诊的平台和渠道,患者盲目就医,造成了很大的浪费,这也是造成医患关系紧张的原因之一。(3)医生的价值受限:医生被道德绑架,其价值难以充分实现,医生的时间难以合理化分配使用。

远程会诊和电话咨询,在一定程度上缓解了上述问题。在远程会诊和电话咨询之前,医生需要通过互联网平台尽可能了解患者的病史,需要医学助理尽量梳理患者既往的病历资料;会诊和咨询过程中,可以看到对方,听到对方声音,这样的连接效率要比单纯的文字交流高很多;会诊和咨询之后,互联网平台已经记录患者的就诊信息,为进一步随诊奠定了基础。

这里需要说明的一点是,对于一部分患者而言,远程会诊和电话咨询不能代替面诊,医生需要对患者进行查体,并做进一步的检查。不同的就诊方式之间,可以相互补充,不同的患者,不同的情况,因人而异,尽量提高医疗效率。

本文是顾卫红医生版权所有,未经授权请勿转载。

问医生

与医生电话交流 开始

图文问诊开始

预约就诊
×
分享到微信
打开微信“扫一扫”,即可分享该文章

发表于:2016-11-10 18:28

患者评价
  • 默认头像
    h***e 2017-09-10

    送出5个暖心 心意多多

  • 默认头像
    g***9 2016-12-17

    送出10个暖心 暖暖心意

  • 默认头像
    h***x 2016-11-12

    顾大夫能够在百忙之中考虑到为患者解决看病难的问题,令我们病人家属非常感动,远程和电话会给外地和行动不便的病人带来很多方便,谢谢您!

顾卫红大夫的信息

  • 感谢信: 0 感谢信 礼物: 0 礼物

顾卫红大夫电话咨询

顾卫红大夫已经开通电话咨询服务
直接与大夫本人通话,方便!快捷!

电话咨询

网上咨询顾卫红大夫

顾卫红医生暂时不接受网络咨询

顾卫红的咨询范围: 通过好大夫在线预约就诊过的患者的随诊提问。