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就诊指南

好大夫网上咨询家长必读

发表者:陈洁 3268人已读

好大夫网上咨询必读

上海儿童医学中心耳鼻咽喉科陈洁

一直在网上和患儿家长沟通,回答家长的咨询。有的咨询简简单单几行字,缺少关键病情的描写,有的咨询洋洋洒洒一大篇文章,让人云里雾里。所以想了很久,觉得有必要写一篇文章给家长,让咨询更加有效。

1、初次咨询的家长

首先是病情描写,医生最想知道的是此次发病的症状,对于鼻部来说,主要是鼻塞,鼻痒,喷嚏,流涕,鼻涕的颜色,粘稠程度。对于咳嗽,就是咳嗽的程度,白天重,还是晚上重,有痰,无痰。对于耳部,主要是有无耳痛,流脓,听力下降。对于打鼾,主要是有无鼾声,张口呼吸,憋气等。然后是此次症状持续的时间,几天,几周,或是几个月。最后是治疗经过,用了哪些药物,请详细写明,治疗后有无效果。对于以前曾经发作的情况,简单写有几次即可,不需要从头到底一一详细描述。

接着就是上传资料,一般不建议患儿家长上传CT片,因为耳鼻喉科的解剖结构非常微小,CT片张数又多,又不是每张片子都拍到病变的部位,所以电脑上根本看不清楚。对于腺样体肥大,鼻咽部侧位片(简单的平片)和电子鼻咽镜检查的照片就可以,对于耳(听力),需要拍照,上传整个听力图形,曲线,不能是文字描述。对于头面部肿块,最好手机拍照,上传,必要时超声报告。

最后请家长,务必写明此次咨询主要想解决的问题,1,2,3,4,等简单,明确,方便回答,不要只是把资料上传就结束了,让医生不知道如何讲起。

友情提示,对于急性的感染,炎症,病情危重最好不要采取网上咨询方式,因为病情变化快,几小时就会有改变,容易耽搁病情。可以电话咨询,也可以直接面诊。

2、对于复诊的家长

首先最好老患者报道,这样方便以后复诊,加号,长期的随访。                          

对于就诊时间已经过去很久,再次咨询的话,请保留以前看病时的就诊卡,拍好就诊记录,治疗的药物记录上传,然后再咨询。最好不要简单的说我是某某的妈妈,因为患者多,时间长,容易遗忘搞错。

3、于直接想预约手术的家长,可以在好大夫网站,我们上海儿童医学中心,耳鼻喉科的页面上直接点击手术直通车就可以进入预约手术时间。

最后祝各位宝宝身体健康,健康成长,2016年新年快乐。

本文系陈洁医生授权好大夫在线(m.haodf.com/touch)发布,未经授权请勿转载

本文是陈洁医生版权所有,未经授权请勿转载。

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发表于:2015-12-12 11:19

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