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媒体报道

男科医生郭军:我更希望患者把我当成朋友 (转载)

发表者:郭军 人已读

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现任中国中医科学院西苑医院男科主任郭军,2004年还是一名泌尿外科医生,那时距离大学毕业进入泌尿外科领域已16年。谈及2005年转攻男科学的缘由,郭军回忆说,当时除了考虑这是一个朝阳学科和符合中医医院发展趋势,还有一个重要因素是,男科解决的是患者生活质量和生活品位的问题,他们病愈的喜悦让自己感觉这是一个阳光的工作。中国中医科学院西苑医院男科郭军

保护患者隐私

作为一名男科医生,与其他医生最大的不同,郭军直言:是保护患者隐私。

无论线上咨询还是线下问诊,郭军和他的团队都将“保护患者隐私”秉持到位。

比如郭军在线上接受患者咨询时,多采取一对一的问答模式。打开郭军的个人主页可以发现,患者的问题都处于加密状态,其他人无法查看交流内容。相比之下,受制于患者的大流量和现有带教模式,郭军的线下会诊很难百分之百做到这一点,“但作为医生,一定会尽可能去做。”

保护患者隐私的另一种表现形式,则是恰当与患者交流。受国人传统观念的影响,男科患者就医时多少会有顾虑,尤其涉及到性功能的问题,分寸的把握显得更为重要,此时的“语言尊重”往往超越治疗疾病本身。

打开话题之门

“打开话题”往往是诊疗的第一步。对一些年轻医生而言,这看似简单的环节却困难重重。很显然,对于临床经验丰富的郭军来说,自有一套“心法”。

郭军认为,医生应主动出击,询问问题。对于那些仍有顾虑的患者,果断舍弃“直接询问法”,取而代之采取“暗示”,往往效果会更好。“比如,是不是想要孩子?准备生二胎?或者是性功能不好?”郭军举例说明。

患者性格不同,自然会产生不同的反应。一般来说,性格外向的患者更易进入角色,沟通相对通畅。“有时我会讲点幽默的故事,患者一乐,话就多了。”郭军说,对于性格偏内向的患者,“旁敲侧击”后一定要留出比较充裕的时间,等待对方表达。

良好的沟通之后,真正的治疗才能开始。

关注患者心理

“在隐私性很强的男科,患者就医时往往心理压力巨大。其实很多的男科疾病都会带来人的情绪的改变,针对心理性的问题、前列腺的问题、勃起功能的问题等,这时候不仅要治疗其本身的病变,身体上的疾病和症状,更要关注他的心理因素。让患者正确认识自己所得的疾病的同时,让他们感觉到充分的尊重。”

郭军表示,医生给患者治疗疾病,其实也是心跟心之间的沟通。“医患关系很紧张主要还是医生和患者之间沟通不到位,没有主动去体会患者心灵上的痛苦。对待患者一定要保持和蔼、亲切的态度,就跟朋友之间交流一样,真正用心去和患者沟通。病人内心有些什么需求,我们要去找到它,然后去解决它。要清楚告知患者愈后的情况,不能夸大治疗效果,也不能含糊其辞。在良好的沟通之后,对患者的治疗才能顺利进行下去。”

打开患者评价页面上,满满的都是赞美与好评:“郭大夫讲解得非常透彻仔细,很温馨”;“本来非常沮丧了,谢谢郭医生的指点才让我明白了真正的原因”;“谢谢郭大夫将我的病彻底治愈了”。

对此,郭军表示:“全心全意为病人服务是我们应该做的事,而治愈患者、得到患者的认可,对我们来说就是最大的荣誉。目前社会关于男科疾病方面仍存在很多认知误区,不少患者依然有很强的病耻感,我也希望能够通过互联网的途径帮助更多的有需要的患者”。

郭军简介:

郭军,中国中医科学院西苑医院男科主任,主任医师,博士生导师,博士后合作导师。享受国务院政府特殊津贴专家,中国中医科学院首席研究员,中国中医科学院中青年名中医。擅长中医、中西医结合治疗前列腺疾病、男性不育症、男性性功能障碍等泌尿男科疾病。(转自2018年8月29日健康报)

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发表于:2018-09-03 17:54

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