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副主任医师 副教授
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诊前须知

九院微信预约答疑

发表者:蒉纲 35092人已读

1、九院是否有微信预约?上海交通大学医学院附属第九人民医院中医科蒉纲

有!在您的手机微信中“添加朋友”,微信号:上海第九人民医院,点击“关注”后,您的通讯录“公众号”里就有了九院微信号。进入九院微信号需要先在 “绑定我”菜单完成注册后,才能在菜单“微自助”中进行预约。此外,九院门诊安排、就医指南、信息公告等就医资讯,请进入“微官网”菜单中查看。


2、预约和现场挂号区别?

预约是指保留一个门诊号源给患者。患者通过预约的方式能够保留一个特定日期的号源,这样就能确保那一天能够挂到门诊号,而不会出现到了医院已经没有号的情况。现场挂号是指患者到医院现场运用自助机或窗口进行挂号进行,但现场挂号的号源和预约的号源是相同的,对于一些患者特别多或者限号的门诊来说,没有提前预约好的话,现场挂号是挂不到的。



3、预约的意义

通过预约,患者无需通宵排队或赶早挂号,有助于患者提前规划看病时间,确保到医院后能就诊,避免因号源用尽而白跑一趟;有助于缓解院内排队和人员拥挤状况,改善就医秩序,提高医疗效率和公共安全;有助于医院提前掌握患者需求,主动应对等。



4、微信预约门诊号源的时间范围

九院微信能够预约的门诊时间范围是自第二天起14天内。例如某位患者在2014年11月18日运用微信进行预约,那他(她)能够在18日12点前,预约2014年11月19日到2014年12月2日(包含)的门诊号源。



5、微信可以预约多少个号?

微信预约满2个号,如果2个号均未进行付费挂号,不能预约第3个号。完成至少一个预约号的挂号后,方可继续进行预约。



6、微信预约上号源的刷新时间

微信预约全天24小时均可以,号源刷新时间是每天早上的零点。注意:当天12点后不能预约第二天的号。



7、微信预约是否收费?

不收费!九院的官方微信预约是免费的,如果患者看到网上有收费的信息的话切不可盲目相信



8、进入微信预约平台后,为什么有些门诊在查询时看到有余号,进去预约时又显示为0呢?有时看不到专家或科室预约界面?

专家或科室预约界面有时会因微信预约后台抓取数据并同步到前台时产生时间差,就有可能会造成这种现象。如:微信预约后台抓取数据并同步到前台时会产生一个时间差,对于号源紧张的门诊,在这期间有很多人可能同时在进行预约,会导致您进入后看到数字为0。



9、专家门诊医生如果停诊怎么办?

如果专家停诊,预约平台会根据预约人员预约时提供的手机号,及时告知预约者;大家也可以通过九院官网、微官网(信息公告)查询医院停诊信息。目前限于预约平台功能受限,接到停诊短信通知后需患者自行重新预约



10、专家门诊医生因临时停诊怎么办?

如专家因不可预知的情况造成临时停诊,医院有紧急替诊制度,会安排同一级别的专家出诊。



11、微信预约成功后怎么挂号就诊?

提前挂号:成功预约九院门诊号源后,可持二代身份证或有芯片的医保卡(本市)提前到医院完成挂号,即预约成功到实际就诊前这段日子,可在门诊时间段到为预约成功者提供的专用自助机或窗口提前为预约号付费挂号,也可在19:00—22:00到医院预约挂号窗口付费挂号。完成付费挂号后,当天直接到诊室候诊。

当天挂号:成功预约九院门诊号源的患者,就诊当天可以持二代身份证或有芯片的医保卡(本市)直接到医院为预约成功者提供的专用自助机上付费挂号,也可在挂号窗口排队挂号。如果预约的是上午的号源,10:00前到自助机或挂号窗口完成挂号即可就诊;如果预约的是下午的号源,15:30前完成挂号即可就诊逾期不挂号的,预约的号源将被取消并放出。



12、连续3次未按时提前取消预约的人员将被列入黑名单吗?

会得!九院微信预约规定,如累计3次成功预约但未按时挂号或者取消预约,就会被拉入黑名单,半年内将不能进行预约。请注意,这里是累计3次,并不是时段内累计三次哦!



13、如何取消预约?

通过微信预约的患者,如果不能按时就诊,请提前1个工作日(12:00前)取消预约。例如,某位患者已经有一个2014年11月19日下午(或上午)的门诊预约,那么最晚的取消时间是2014年11月18日中午12点以前。



14、外国人如何预约?

微信上暂不支持没有中国身份证的外国人预约。没有中国身份证的外国人如需预约可拨打021-114。(电话预约可以使用护照、军官证、出生证等证件)



15、小孩子(婴儿)如何预约?

如果小孩已经落户,可以使用户口本上的证件号码进行预约,如果小孩还没有落户,可以通过全国客服热线95169进行预约(电话预约可以使用出生证),手机号码可以填写家长的。通过“上海第九人民医院”微信号预约需要在“绑定我”中用小孩姓名、身份证号、家长手机号进行注册后预约。

本文为转载文章,如有侵权请联系作者删除。

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发表于:2014-11-18 19:35

患者评价
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    游** 2016-04-27 11:13:27

    请问微信预约专家,需要绑定就诊卡吗

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    游** 2016-02-27 06:59:28

    门诊对面的挂号机只能用身份证,孩子没有怎办呢?

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    h***t 2015-11-03 11:53:27

    前一天挂好号,第二天手机上为什么看不到

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    游** 2015-09-28 12:44:12

    可以绑定自己,帮别人预约吗

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    游** 2015-09-01 08:50:41

    以前预约的信息 现在查看不到了 当时是预约成功的

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