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01医学科普

关于病情介绍要求、开通家庭医生、申请电话咨询

发表者:李凡成 人已读

各位病友,大家好!

我已开通《好大夫在线》的“家庭医生”服务与“电话咨询”服务,并通过网络平台处方,可以为您提供快件免费邮寄。湖南中医药大学第一附属医院耳鼻咽喉科李凡成

一、要求处方时,如何在网络上介绍病情

中医看病讲究辨证论治,才能正确处方,以取得较好效果。辨证论治的前提是:不但要对病情本身有一个明确的了解,而且还要对身体目前状态有一个明确了解,以及其他必要的信息。但由于患者朋友介绍的情况,一般都不能满足辨证论治所要求掌握的情况,因此,在需要我提供中药用药处方时,我总是建议您申请我的电话咨询或家庭医生咨询,或建议您补充介绍情况。我的格式作语如下:”对您的情况还了解不清,不能提出针对性建议、不能评价处方是否正确.若需要我提出用药建议,可申请我的电话咨询,或申请我的家庭医生,进一步交流,有利于明确情况,然后网络上为您处方。“实际上,也有少数朋友能够全面介绍情况,则并不要求其必须申请电话咨询,也是能够在网络上开出处方的,可为您节省电话咨询费用。需要处方时如何全面地介绍病情,可参考我的文章:

网络病情咨询时如何介绍病情(请点击标题即可)

如果您对病情介绍得较清楚,我就一般不会要求您申请电话咨询。但上述参考文章,只是列出了出了最重要的方面,对于情况复杂者,可能通过电话交流才更好(更全面地掌握需要的资料或情况)。

二、关于网络平台寄药的问题

我开出的处方,一般都经过网络平台为您免费邮寄药物。有关疑问,为您回答如下:

1、我开出处方后,立即通过网络平台通知您购药(主要是药物价格多少,是煎服剂,还是可以自选煎服剂或颗粒剂)。由于有些功能还不全面,不能明确是多少剂药(我在网络上已经明确告之是多少剂),因此,需要互参才能明白。

2、我目前能够为您提供的邮寄药物的网络平台,暂时只能为您提供北京、上海、广州、江阴(江苏省)、长沙、长春等地的医药零售商店为您提供的中药饮片剂或颗粒剂。目前所选地方的零售商,都是网络平台精心挑选的,我据我所知,一般来讲信誉可靠,药物质量较好,可以值得依赖。

3、由于商家销售药物后就会产生一定的收入,因此,邮寄药物的费用,均邮药品经营商家承担,所以才有了“免费邮寄”。这种“免费”,并不是通过额外增加药品价格而获得“弥补损失”,而是通过“薄利多销”的方式取得回报。(我是医生,我承诺不给任何商家做广告,我只是对这种“免费邮寄”的内涵做一个实际情况的说明,因为毕竟我总是在建议您做这种选择,有义务为您做必要的解释)。

三、如何申请家庭医生咨询服务与电话咨询服务

1、申请电话咨询:您可在任何方便的时间内(周一至周日09:00-22:00),拨打预约电话4008-900-120,具体操作方式工作人员会告诉你。点击此处可了解详情

2、申请家庭医生(有多种方式):在门诊就诊时扫描我的好大夫在线二维码,或在此网站上扫描我的二维码,或者下载好大夫患者版客户端,搜索我的名字,找到我的网站,按照屏面的提示,即可申请我做您的家庭医生。

四、我是怎样来回复您的

您申请我的电话咨询或家庭医生后,网络会同步通知我。我在方便的时间内(每周除了门诊、会议、讲堂以外的白天与晚上10时前),即会回复您。

五、家庭医生服务、电话咨询服务、图文咨询服务,三种咨询方式有何区别

1、家庭医生服务:需要根据服务周期交费。在服务周期内(比如一个月),电话或图文交流次数不限,为您提供所需要的咨询建议(处方、用药、治疗指导等),因此,特别适合急性病患者、儿童患者的咨询服务。如果服务周期结束后,您需要继续得到咨询服务,可按照图文咨询的方法自行交费后,继续得到咨询服务。

2、电话咨询服务:每一次电话咨询均需要收费。电话结束后,此次咨询即属完成。在电话咨询后,可以根据您的要求为您提供具体诊疗建议。如果继续需要开出药物,可再进一步咨询(咨询方式自定)。

3、图文咨询服务:交纳咨询费(交纳费用与咨询次数由网站确定规则),得到较为完整的回复(可能是一次或若干次回复,但最长不超过一周时间)后,即算完成咨询,关闭服务;需要继续服务,则再次交费以获得咨询机会)。

      六、网络咨询的优点

1、通过电话咨询、家庭医生咨询,可以比较方便或容易地得到需要得到的医疗服务,减少了出行与就诊的诸多麻烦,并为此节省时间与费用。

2、家庭医生咨询在服务周期内可以具有更多的电话与图文咨询机会,对于容易发生变化的情况(急性病患者、小儿患者)更合适。

3、为您处方后,可以(如果您愿意的话)通过网络平台为您免费邮寄药物(药物质量问题当有较好的保障)。

祝各位朋友身体健康,万事如意!

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发表于:2016-12-02 16:33

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