江苏省人民医院预约挂号注意事项

江苏省人民医院挂号指南

一、现场挂号时间（周一～周六全天）

（1）专家号7∶30～11∶00，13∶30～16∶30

（2）普通号7∶30～17∶00

（挂号时间的季节调整临时通知）

二、就诊时间（周一～周六全天）

（1）专家号8∶00～12∶00，14∶00～17∶30

（2）普通号8∶00～17∶30

三、挂号方式：

1. 现场（当日当午别）挂号：

（1）初次就诊者（指未办理市民卡或就诊卡和条码病历的病人）在导医台完整、正确填写信息表，凭表到挂号窗口办理及挂号。

（2）复诊者（指已办理过市民卡或就诊卡和条码病历的病人）直接持卡或条码病历在挂号窗口挂号。

（3）持市医保卡或省公费医疗证的病人挂号时请同时出示。

（4）1～5楼均设有挂号窗口，功能相同。

2．预约挂号：

（1）预约挂号的方式与流程

现场人工预约、现场自助预约、电话预约、短信预约、诊间预约、网络预约。

① 预约挂号的办理：就诊者在江苏省人民医院凭身份证或其它相关身份证明办理市民卡（就诊卡），并储存预交金，设立账户密码。在办理预约手续时一定要留下就诊者正确信息及手机联系方式。

② 预约挂号的操作：预约时限为一周，预约起始时间与门诊现场挂号开窗时间保持一致，具体操作方式见预约挂号规则。病员就诊顺序与各种方式挂号成功的时间先后顺序一致，而与挂号的方式无关。

③ 预约取号及就诊：预约成功至就诊前，病人可以凭市民卡（就诊卡）或身份证件到医院人工挂号处领取挂号凭据，进入就诊流程。

④ 预约退号：因故不能按时就诊，就诊者可以于就诊当午别挂号开始时间前通过各种预约方式进行退号操作。

就诊当午别退号只能在挂号窗口进行，超过就诊时间挂号单自行作废。

如有疑问，可电话咨询：83707117（门诊部）。83718836-5233（信息中心）

（2）预约挂号规则及具体操作方法

现场人工预约：持市民卡（就诊卡、条码病历）直接在医院内各挂号窗口（1-5楼均可）预约一周内您所需的专科或者专家门诊，领取挂号单。

现场自助预约：持市民卡（就诊卡、条码病历）通过医院设在门诊2楼自助服务区的自助挂号机预约一周内您所需的专科或者专家门诊，预约成功后，将自动从您的个人帐户中扣除挂号费。就诊前在挂号窗口领取挂号单。操作流程如下：

电话预约：通过专用语音电话可预约一周内的专科或者专家门诊。

1．请拨打专用电话83710999或96100（96100号码于2012年3月1日起使用）

2．按语音电话提示分布操作进行预约挂号。

3．预约成功后，电话（语音）将提示您就诊的科室、专家、日期、时间、就诊序号等。系统将从您的个人账户内自动扣除挂号费。

4．操作流程图如下。

说明：1. 方框中的内容为需在电话机上操作的内容，数字代表电话机上的相应数字键；“#”为#字键；“*”为星号键。

2. 在南京以外地区预约或查询需加地区号（025）。

3. 如有疑问，可电话咨询：83707117（门诊部）。83718836-5233（信息中心）。

短信预约：通过专用短信中心可预约一周内的专科或者专家门诊，预约成功后将自动从您的个人帐户中扣除挂号费，短信系统回复相应短信后扣除该帐户0.10元/条费用。

1．短信中心号码：13016980999

2．格式说明：

日期格式为四位数，二位数的月，两位数的日，如1月1日为0101，午别为上午输入1，中午输入2，下午输入3。分隔符号可以为“.”、“，”、“。”、“*”、“#”等。其他文字格式以词组拼音首字或数字字符等表示。

3．内容操作（以就诊卡号为“123456”，密码为“8888”，预约1月12日上午，专家代码为“1078”或科室代码为“5”为例，说明如下）

（1）专家排班查询：

发送格式：[就诊卡号],[密码],Z,[专家姓名（或专家代码）]

例：123456,8888,Z,1078

回复短信：[就诊卡号],[密码],G,[专家代码],[日期],[午别]

例：123456,8888,G,1078,0112,1（您可直接应用此短信进行挂号）

（2）普通科室排班查询：

发送格式：[就诊卡号],[密码],P,[科室名称（或科室代码）]

例：123456,8888,Z,5

回复短信：[就诊卡号],[密码],G,[科室代码],[日期],[午别]

例：123456,8888,G,5,0112,1（您可直接应用此短信进行挂号）

（3）挂号：

发送格式：[就诊卡号],[密码],G,[专家代码或科室代码],[日期],[午别]

例：123456,8888,G,1078,0112,1

（4）取消预约：

发送格式：[就诊卡号],[密码],Q,[专家代码或科室代码],[日期],[午别]

例：123456,8888,Q,1078,0112,1

（5）更改密码：

发送格式：[就诊卡号],[旧密码],M,[新密码],[新密码的确认]

例：123456,8888,M,1234,1234

（6）查询账户余额：

发送格式：[就诊卡号],[密码],C

例：123456,8888,C

诊间预约：就诊时可通过诊间专家的电脑终端预约一周内的该专家门诊。

网络预约：通过江苏省人民医院网站预约一周内的专家门诊，预约成功后将自动从您的个人帐户中扣除挂号费。网页图片及操作流程图如下：

登录江苏省人民医院网站：http://www.jsph.org.cn/

网上挂号