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医患角色定位及沟通技巧交流

如何定位医患关系:成为彼此信任的好朋友 PMP065

发表者:方清 人已读

当夜色的天空挂满无数的星星时,我在这个冷冷的季节独自守候着一团篝火,开始了我的文字之旅。回想起走过的人生历程,总是会有一种感叹,感叹人生的欢喜,感叹人生的心酸,感叹在我们累的时候,总是会有这么一个朋友给你依靠的肩膀,感叹在我们无助的时候能有一个朋友擦亮你迷失的双眼。因此,在我们复杂的人生旅途中,我们需要朋友,需要不同的朋友为我们作伴,一起开拓美丽的人生航程,我相信会有的,于是乎,我走进了这样一个大家庭——由方医生主导的一群特殊的战友群。

时间已经过去两个多月了,在这里,我收获最大的是在我迷失方向的时候,出现了这样一个朋友擦亮了我的眼睛,他就是方医生。从职业角度讲,他是医生,我是他的患者,抛开职业层面,我们是很好的朋友,虽然没有见面,但是每当敲打起手中的键盘时,我的心就在跟着在跳动,因为我知道在网络的那一边,还有一个人也在敲打着键盘,回复着每一个患者的、也是他的朋友的咨询。于是乎我们能够称的上是很好的笔友。既然是朋友,那么彼此在交流中也就会有相互的了解,这种了解就逐渐构筑了真诚和彼此信任的基础。

作为群组成员,我对本期沙龙的主题也有自己的思考,现简述如下:

第一个问题:医患之间的角色改如何定位呢?

首先谈谈我眼中的好医生标准:

(1)喜欢自己的职业:

医生只有喜欢热爱自己的职业那么才能够把这个职业做好,因为我们知道热爱和兴趣是最好的老师,也是我们做好其他各项事情取得成功的基础,在我们职业道德里面就讲到了,每一个人对自己的职业要有爱岗敬业的精神,爱岗是我们敬业的前提,因为只有你喜欢你自己的这个工作岗位你才能够更加的去做好她,因此作为医生喜欢自己的职业这是第一位,如果我们一生不喜欢自己的职业而只是靠医疗制度来规范,从何而谈敬业呢?医生面对的都是一个个鲜活的生命体,所担负的责任很大,除了职业道德对医生的要求外,热爱和喜欢医生这个职业也才能成为好医生。

(2) 责任心很强。

医生除了热爱自己的职业外,还要拥有一颗责任心,因为作为一名医务人员,面对的是生命,病人把宝贵的生命托付给医生,医生因该感到自己所肩负的这沉甸甸的分量以及救治病人这一崇高神圣,古人就说了:医乃仁术 无德不立,因此医生只有有了一颗强烈的责任心,才会把工作做得更好,才能够不断的学习,不断的出处位病人考虑,才能够让自己的人生熠熠闪亮,

(3)有一颗同情心

艾滋病人说:医生是上帝向这个世界伸出的唯一的手,因此作为医生不能够愧对病人,对待任何病人都应该有一颗同情心,每一个生命体都是一样,都是对这个世界独一这个社会有价值的,不管他患的是什么疾病,不管他是处于怎样的一个身份,相貌如何,贫穷还是富裕,都应该一视同仁,平等的对他们充满关怀,只有你这样做了,只有你有了这样一颗同情心了,那么你才能够体会到病人的疾苦,才能够设身处地的位病人着想,

(4)还应该不断的学习新的知识。

知识是医生从事这一职业的软件,因为在这世界上,没有那个人一生下来就具有渊博的知识,而这个社会是一个不断变化的时代,每天都会有新的东西产生,所以我们要不断的去学习,而作为医生更应该不断地去学习,掌握更先进的医学知识,这样才能够叱咤医疗界,这样思维也才不会僵化着,才会是一个医德医术高超的好医生。

其次,换位到医生角度,看什么是好患者呢?我的想法有以下几点:

(1)严格遵从医嘱:

作为患者,我们首先因该尊属医生的建议,因为作为职业层次上,我们是外行,而医生却是这方面的专家,因此作为患者首先应该遵嘱医生的建议,做一个听话的患者,只有这样医生的执行力才能够更好的下达下去,而医患之间的关系也才能够顺水畅通的和谐,

(2)把主权交给医生,不要自作主张,

我做到了做一个听话的患者后,还应该把看病的主权力交给医生。因为医生更专业,他们所接触的病人也很多,因此在这方面更有经验,作为患者不能够随便的给自己开小处方,下结论,不能断章取义的给自己的疾病下定义,这样往往容易造成误会和不好的影响,身体上有什么不适,就会常常想着是不是医生开错了什么药,于是乎医患之间的不信任也就因此产生,这样医患之间的长久关系肯定是要大打折扣的。

(3)充分的信任医生,

既然我们把自己的疾病交给了医生,那么我们就更应该充分的相信医生,选对了医生,我接下来所要做的就是充分的信任,因为信任是一切沟通和关系建立的基础,如果患者不能做到信任医生,那么病人的心里也就时时刻刻不能安宁,时时刻刻去揣摩自己揣摩医生,这样对自己的疾病恢复和医生的诊断会产生很不好的后果,因此好的病人应该信任医生,把医生看成自己的朋友,

(4)不断的去学习:

我们把疾病交给医生后,并不能就百事不管了。我们还应该去不断的学习健康科普知识,提高自己的素养和健康知识,不仅促进生活方式和行为方式改良,同时也是为了我们和医生之间沟通搭建很好的常识基础。毕竟我们不能做到天天和医生呆在一起,医生也不能24小时只为一个病人看病。这就需要在没有医生的陪伴下,病人能够慢慢增加自己对疾病的了解,及时做好观察记录,把自己疾病的变化情况及时的反馈给医生,以利于医生及时做出准确的判断和临床决策,以利于促进疾病康复。

最后,在确立好了医患互信的各自角色后,该如何促进沟通交流效果呢?

(1)建立及时反馈机制。

作为患者,应该及时的把自己疾病的变化情况反馈给医生,而作为医生也应该督促病人做好对自己疾病的观察和记录,把记录结果反馈给医生,医生在把经过自己的诊断后的结果情况反馈给病人,并做好督导和引导,指引病人科学的做出对疾病有利于恢复的事情,在药物的作用下如何做好其他辅助的方面,

(2)医生做好跟踪管理,保持信息畅通

医患之间做好反馈机制后,着还需要医生及时跟踪管理病人,为病人建立个人档案,搜集病人的反馈信息及时建档,然后再互相保持信息畅通,

(3)患者应积极主动和医生沟通

患者也应该积极主动地向医生询问,及时做好咨询,在自己学习的基础上,在加上医生的指导完善自己对疾病的认识和了解,着样做就更有利于医患之间的沟通,

(4)医生和患者写看病日记:双方交换查阅:

医生和病人还应该做好病例日记,我想着是作为医生基本要做的,但是我觉得作为病人也应该做好疾病日记,然后在一段时间中进行互换日记,交换各自的意见。

以上就是我对这次沙龙的思考,有不足处请方医生和各位战友们及时指正。

PMP-A0065 20121208


【方医生读后感】

这是一篇迟来的读后感,PMP-A65朋友有关医患关系的思考和建设性建议,我们仍然还在不断摸索和实践探索中。

特别欣赏65同学的思考问题的调理清晰,这对于今天的新朋友依旧有极好的参考价值。

PMP-A65同学将“医患角色如何定位”分成了3个小问题进行思考和阐述:

(1)我眼中的好医生标准是什么?换句话,我选择医生的标准是什么?(病友可以主动选医生,而医生不能够主动挑病人,这是基本医患关系准则,那么如何选择自己信任的医生,就是病友的第一要务,如果心里没有好医生的标准,或者不围绕好医生判断标准,病友就很难有自己的主见)

(2)换位到医生角度,看什么是好患者呢?换句话,我该如何赢得医生的信任呢?

(3)在确立好了医患互信的各自角色后,该如何促进沟通交流效果呢?





PMP-A0065简要备注

第四期沙龙《医患角色定位及沟通技巧》主题...

本文是方清版权所有,未经授权请勿转载。
本文仅供健康科普使用,不能做为诊断、治疗的依据,请谨慎参阅

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发表于:2012-12-08