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01医学科普

怎样的提问才能得合乎自己要求的回答

发表者:李凡成 人已读

一、尽可能将病情介绍清楚

对于耳鼻咽喉科疾病,无论何病,如果没有看过耳鼻咽喉科医生,无非是想明确:此情况可能属于什么病;如何去进一步检查;如何进行治疗。对此情况,患者朋友在咨询时,应当注意以下几点:

1、目前主要不适症状是什么,包括发病的时间(病情有多久啦),主要症状(自己的感觉,如耳痛,鼻塞,声音嘶哑,咽喉痛,等等)。湖南中医药大学第一附属医院耳鼻咽喉科李凡成

2、病情的主要原因:有些病可能会有明确的原因(如受病感冒后产生的),有些病则无明显原因或难以讲是什么原因。有明确原因的,当尽可能介绍出来。

3、关于耳鼻咽喉科各种症状可能属于什么病,可以参考医学科普栏目中,关于“鼻科症状常见疾病各有哪些”、“耳科症状常见症状各有哪疾病”、“咽喉科症状常见疾病各有哪些”的文章,将会有所收获。

10种鼻部症状常见疾病简介

0种耳部症状常见疾病简介

10种咽喉症状常见疾病简介 (以上,请点击标题,即可见到该文章内容)

二、如果已经看过耳鼻咽喉科医生,主要注意介绍:

1、作过什么检查,检查结果如何,请将检查结果传来。

2、一定要讲清,医生是如何诊断的(是什么病)。

2、如果只是自己讲了一个病名,网络医生是不可信的,因为对于网络医生而言,没有诊断依据就不可信(网络上不能进行检查,很多情况下,如果想得到治疗指导,就必须讲有明确的诊断才可以,否则,网络医生就不能正确地提出治疗建议),说不定是您自己胡偏乱造的一个病名。因为在网络咨询中,这样的情况很常见。如果网络医生不明白您是何病,就难以提出进一步的治疗意见或建议,最多只能提供如何进一步检查的建议。在此情况下,即使网络医生提出了如何治疗的建议,也是不太可靠的。

3、用过什么治疗,效果如何?

三、尽可能提出自己的希望与要求,并尽可能按照医学规律来提

1、患者朋友提出咨询后,当然希望医生给自己一个满意的回复,这既是患者的希望,也是医生的愿望。只要具有初步医学知识,即可提出此类提问,医学常识不足者,可能比较难以提出。比如:做什么检查,是中医治疗好还是西医治疗好,目前情况是否必须手术,有何注意,以及其他等等。

2、患者提出了具体要求,医生回答时一定会考虑到这一具体要求而进行必要的回答,虽然患者朋友对回答并不一定满意甚至事后证明医生的回答也不太正确(也有有可能的)。

四、患者提问与医生回答,是一个双方互动的过程,反复提问与回答才有可能得到满意的结果

1、很多情况下,患者提问了,医生也回答了,但患者朋友不满意,认为没有得到自己想要得到的解答,这是比较常见的情况。针对此种情况,建议患者进一步提问,并不妨直言地讲,请医生回答关于什么什么方面的疑问。医生在再回答时,则必然会有针对性更强的回答。

2、之所以存在首次回答时患者朋友不满意的的方面,原因是多方面的,但归根结底只有二个方面,一是患者朋友提问不确切,二是医生在回复时,可能未切实地注意到患者的提问。以个人的感受,作为医生在网络上的每次回答都是认真的,但在有些时候,也并没有注意某个问题(有时可能觉得这并不是一个问题而未注意;或者确实是疏漏,未予回答),因此回答时有疏漏与不及,这也是存在的。对此,患者的进一步就显得很重要。

3、对于患者的进一步提问,个人尤其重视,说明第一次回答有所不及,在第二次回答时不能再有疏漏。

总之,只有医患双方的真诚问与答,才能取得网络咨询的良好结果——患者满意,医生惬意。

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发表于:2013-10-05 20:23

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