就诊指南

为何我的提问总是得不到医生满意的回答？

发表者：黎纬明人已读

互联网医院的普及拓宽了患者向医生进行咨询的渠道，使得通过互联网医院进行问诊、咨询以及诊后回访的病人越来越多。但是不少患者总觉得自己的提问，医生总是回答得不清楚，或者说不明确，并不是自己期望的满意回答。

排除临床医学经常无法通过简单的网络咨询解决问题这种客观因素之外，患者在提问时未向医生提供足够的信息，是最主要的因素，因为资料，信息的不全，医生无法全面判断患者的病情，自然也就无法确切回答患者的问题。武汉协和医院血液科黎纬明

那么患者提问时需要注意什么呢？

如果您是初诊患者，也就是之前我没有接触过的新患者，请一定要提供尽可能完整的病史，包括：1）整个患病过程的描述，包括起病情况、症状以及在当地的就诊经过等等；2）尽可能提供所有的医疗相关资料，包括之前看病时医生的诊断、书写的门诊病历、出院小结、之前的所有检查结果等等。

如果您是复诊患者，也就是之前来过我的门诊或曾经住院的患者，在提问的时候也请每次提供以下资料：1）诊断结果（可上传我书写的门诊病历、诊断书、出院小结等等）；2）我没有看过的新的检查结果；3）目前的服药情况：包括药名、服药剂量、服药次数和目前剂量服药起止时间、是否出现副作用等；4）服药前后或药物调整前后的检查结果；5）服药前后疾病相关症状的变化等等。

我每天接诊的患者很多，很抱歉无法准确记住每个患者的一些诊疗细节，所以烦请提供完整情况，以便我能准确判断您当前身体状况，提供有效的指导意见！

举例：

A)失败问题：我是曾经找你就诊过的患者，我一直按照你的医嘱在服药，最近我的某指标（比如血小板）怎么又下降了，我该怎么办？

B)成功问题：我是上个月在你处诊断为免疫性血小板减少性紫癜的患者。出院时服用强的松每粒5毫克，每次8粒，每天一次，还有奥美拉唑胶囊，每次20毫克，每天一次。这样服药到现在已经7天了，有时候觉得有点胃疼。我出院的时候血小板是189，现在家复查是148（前后的结果最好能上传完整清晰的检查图片），血小板计数有下降，我该怎么办？

聪明的患者，您看出差别了吗？

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